入社時教育が充実！未経験から始められます！
当社が取り扱う商品(タイヤ・ホイール)・サービスに関する電話の対応業務をお任せします。 商品データベースを活用しながら、お客様のお悩みを一つ一つ解決して下さい。 専門的な知識が必要な場合は、カスタマーサポートとテクニカルスタッフが協力し対応します。 将来的には、インターネットの受注部門やカスタマーサポート、ホームページ制作部門など希望に応じてキャリアチェンジが可能です。 多くのメンバーが様々な部署へ異動し、ステップアップしています。
| 募集職種 | 【北九州支社】ネット受注・コールセンター 正社員 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 北九州支社/福岡県北九州市小倉北区京町三丁目14番8号(2027年２月開設予定) 北九州支社が開設するまでの間は本社勤務となります。 本社／福岡県京都郡苅田町苅田3787-62 ※JR日豊本線 朽網駅／自家用車通勤可（駐車場完備） |
| 業務内容 | 新オフィスでのコールセンターをお任せします。 コールセンターとしての受電業務、ECサイトの受注処理、各種問い合わせ対応を行っていただきます。 大切なお客様よりいただいたご注文やお問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応する、やりがいのある仕事です。 【具体的には】 お客様からの受電・受注対応が主な業務です。納期・在庫の確認、ご注文など、お客様からのお問い合わせに対応していただきます。 また、シフトの作成、メンバーの勤怠管理、必要に応じてMTGを開催し、改善案の抽出やコール数、受電数の集計などリーダー候補として働いていただきます。 |
| 資格・経験 | 【必須条件】 ・高卒以上 ・コールセンター経験者 ・Word、Excelを使った業務経験 【歓迎】 ・リーダー・マネジメント経験 |
| 勤務時間 | 9時～18時 ・実働8時間 ・休憩60分 ・残業月平均20時間 |
| 休日・休暇 | ・シフト制(8～12日／月） ・年間休日123日 ・年末年始（会社カレンダーによる） ・有給休暇（入社半年経過後10日～最長20日付与） ・慶弔休暇、特別休暇 ・産前・産後休暇、育児休暇 ・介護休暇、看護休暇 |
| 給与 | 200,000～250,000円 ＊昇給年1回（4月）※過去実績月2,500円～20,000円以上 ＊賃金は、経験・能力等を考慮して決定します。 ＊残業代は別途支給 ＊ランチ手当：500円/日・最大20日 ＊土日祝手当：1000円/日・平均9日 |
| 賞与 | 賞与年2回（6月・12月）※過去実績計5～6ヶ月 |
| 待遇・福利厚生 | ・交通費規定支給（上限45,000円／月）※会社ETCカード貸与あり（社内規定による） ・社会保険完備 ・ランチ手当（上限10,000円／月） ・土日祝手当（1000円/日） ・こども手当（扶養１名10,000円～扶養4名65,000円／月） ・報奨金制度（優秀部門・個人表彰）※前年度支給実績あり ・永年勤続表彰制度 ・慶弔祝金（結婚祝い/出産祝いなど） ・社員割引制度（取扱いタイヤ・ホイール） ・インフルエンザ予防接種補助金 ・定期健康診断/ストレスチェック（各年1回） ・会社業績貢献度手当（「退職金前払制度」に相当）※年1回期末支給 ・忘年会/歓迎会の補助金制度有 ・定年60歳：再雇用/勤務延長あり（65歳まで） ・転勤なし ・休憩室あり（冷蔵庫、電子レンジ、ポット完備） |
| 教育制度 | OJT制度あり |
| 応募方法 | 下記エントリーフォームより今すぐご応募ください！ |
093-436-4811
(オートウェイ採用担当まで)
※9:00～18:00 平日のみ受付
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